Công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen là doanh nghiệp số 1 trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh tôn thép ở Việt Nam, nhà xuất khẩu tôn thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á. Được thành lập từ ngày 8/8/2001, trải qua 17 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn Hoa Sen đang không ngừng vươn cao vị thế ở thị trường trong nước và quốc tế.
Các sản phẩm Tôn Hoa Sen nổi bật với những ưu điểm: tính thẩm mỹ cao, độ bền vượt trội, bề mặt sản phẩm bóng đẹp, có nhiều mã màu phong phú phù hợp với nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, Tập đoàn Hoa Sen cam kết đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng với 4 cam kết “Bán đúng giá, đúng tiêu chuẩn, đúng chất lượng, được bảo hành” thông qua hệ thống 163 chi nhánh phân phối – bán lẻ rộng khắp cả nước.
Mục lục
Chính sách bảo hành tôn Hoa Sen
Thời hạn bảo hành chống thủng dột
-
Đối với các sản phẩm AZ70 đến < AZ100: bảo hành 10 năm
-
Đối với các sản phẩm AZ100 đến < AZ150: bảo hành 15 năm
-
Đối với các sản phẩm >=AZ150: bảo hành 20 năm
Thời hạn bảo hành lớp sơn hệ polyester
Bảo hành 5 năm cho các sản phẩm tôn lạnh màu và tôn kẽm màu.
Điều kiện bảo hành
-
Chỉ áp dụng cho sản phẩm có nhãn hiệu Tôn Hoa Sen chính hãng, sản phẩm loại 1.
-
Sản phẩm phải có độ dày thép nền từ 0.30mm, độ dày sơn phủ polyester từ 17/5 micromet.
-
Khách hàng của tập đoàn Hoa Sen phải tuân thủ “Hướng dẫn sử dụng và bảo quản” của tập đoàn Hoa Sen.
-
Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm dùng làm mái lợp, vách ốp tường và được lắp đặt tại Việt Nam.
-
Việc bảo dưỡng vệ sinh bề mặt sản phẩm được khuyến cáo thực hiện hằng năm. Phần mái che hay các vị trí không bị tác động rửa trôi nước mưa phải được rửa bằng nước sạch 6 tháng một làn theo khuyến cáo của tập đoàn.
-
Bảo hành chỉ áp dụng cho điều kiện môi trường bình thường, cách môi trường công nghiệp, biển 5 km.
-
Bảo hành sản phẩm dựa trên môi trường sau khi lắp đặt.
-
Khách hàng gửi khiếu nại ngay lập tức bằng văn bản cho tập đoàn Hoa Sen và cho phép kiểm tra sản phẩm bị lỗi.
-
Sản phẩm đã được thay thế sẽ được bảo hành với thời gian còn lại của thời hạn bảo hành.
-
Tập đoàn Hoa Sen tiến hành kiểm tra tại bất cứ thời điểm khiếu nại nào trong thời gian bảo hành.
Lỗi hư hại không được bảo hành do các nguyên nhân sau
-
Sản phẩm bị hư hỏng do tiếp xúc với động vật hoặc chất thải động vật, tiếp xúc với đất, tro bụi, phân hóa học hay các hơi hóa chất có tính ăn mòn cao.
-
Hư hỏng do chất hóa học, cơ học hoặc các tác nhân khác trong khi vận chuyển, bảo quản, tạo hình, chế tạo lắp ráp và sử dụng.
-
Sản phẩm bị hư hỏng do hơi ẩm tay cầm hay chất bẩn độc hại ảnh hưởng đến sản phẩm do bảo quản và xử lý không đúng cách trước khi lắp đặt.
-
Bề mặt sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do cọ xát, mài mòn hoặc tiếp xúc trực tiếp với vật liệu không tương thích khi lắp đặt sử dụng.
-
Áp dụng các biện pháp phủ sơn, hóa chất khác lên tôn.
-
Hiện tượng ăn mòn xảy ra trong khu vực chồng xếp nhau giữa các tấm tôn.
-
Sản phẩm bị hư hại tại khu vực xung quanh móc cài, vị trí uốn cong, khu vực cắt và khu vực nguy hại.
-
Tôn hoặc tấm lợp bị xuống cấp trực tiếp hoặc gián tiếp do tiếp xúc với móc cài.
-
Không loại bỏ mạt sắt sinh ra trong quá trình bắn vít, cắt tôn hoặc đá vụn, xi măng, mảnh vỡ trên bề mặt sản phẩm sau khi lắp đặt các tấm lợp.
-
Các điều kiện và hoàn cảnh phát sinh khí ăn mòn hoặc ngưng tụ bên trong tòa nhà, trại chăn nuôi gia súc.
-
Hư hỏng do đọng nước hoặc do việc thiếu bảo dưỡng của người sử dụng.
-
Những hư hại do bị thiên tai, vật rơi, lực tác động bên ngoài, các vụ cháy nổ, đứt gãy, các chấn động do xây dựng, chiến tranh, phóng xạ hay các sự cố tương tự hoặc khác nhau ngoài tầm kiểm soát của tập đoàn Hoa Sen.
Biện pháp bảo hành và giới hạn trách nhiệm
-
Trách nhiệm của tập đoàn Hoa Sen chỉ bao gồm chi phí sửa chữa cho sản phẩm hoặc sẽ cung cấp sản phẩm thay thế tương đương đến khách hàng
-
Tập đoàn Hoa Sen sẽ không chịu trách nhiệm chi trả cho chi phí nhân công phát sinh hoặc cho bất kỳ tiền bồi thường đặc biệt nào.
-
Đối với bảo hành 5 năm cho lớp sơn, nếu khiếu nại đúng các điều khoản trong bảo hành, việc thay thế hoặc bồi thường chi phí sửa chữa cho sản phẩm không đạt tiêu chuẩn sẽ được đàm phán cho từng trường hợp cụ thể.
-
Trách nhiệm của tập đoàn Hoa Sen liên quan đến việc bồi thường chi phí sửa chữa cho sản phẩm không đạt tiêu chuẩn phù hợp theo bảng bảo hành chống thủng dột.
Có thể bạn quan tâm :
